Sözleşmeler

1. Taraflar ve Kapsam

Bu sözleşme, Treas (Dokunmatik Ekran Teknolojileri Bilişim İnşaat Tic. Ltd. Şti.) ile hizmet alan müşteri arasında, Treas tarafından sunulan fiziksel sunucu, sanal sunucu, hosting ve veri merkezi hizmetlerinin kullanım koşullarını düzenler. Müşteri, Treas üzerinden hizmet satın alarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.

2. Hizmetin Sunulması

Treas, müşteriye seçilen hizmeti, teknik altyapı ve güvenlik standartlarına uygun şekilde sağlar. Hizmetin kapsamı, seçilen paket ve ek hizmetlerle sınırlıdır. Treas, hizmetin kesintisiz ve güvenli sunulması için gerekli özeni gösterir; ancak mücbir sebepler, altyapı arızaları veya üçüncü taraflardan kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Yasaklar

• Müşteri, hizmeti yürürlükteki yasalara, genel ahlak kurallarına ve Treas kullanım politikalarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür.
• Hizmet üzerinden; yasa dışı, zararlı, tehdit edici, hakaret içeren, müstehcen, ırkçı, ayrımcı, şiddet içerikli, terör propagandası yapan, üçüncü şahısların haklarını ihlal eden veya telif hakkı ihlali oluşturan içerik barındırılamaz.
• Spam, phishing, zararlı yazılım dağıtımı, DDoS saldırısı, botnet, brute force, port scanning, izinsiz erişim teşebbüsü ve benzeri kötüye kullanım faaliyetleri kesinlikle yasaktır.
• Yasal olmayan dosya paylaşımı, torrent, warez, crack, adult içerik, kumar, bahis, yasa dışı finansal faaliyetler ve benzeri uygulamalar barındırılamaz.
• Müşteri, hizmet erişim bilgilerini (şifre vb.) gizli tutmakla ve üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür. Yetkisiz erişimlerden doğan zararlardan müşteri sorumludur.
• Sunucu kaynaklarının (CPU, RAM, ağ trafiği vb.) aşırı ve kötüye kullanımı, diğer müşterilerin hizmet kalitesini olumsuz etkileyemez.

4. Ödeme ve Faturalandırma

• Hizmet ücretleri, seçilen pakete ve ek hizmetlere göre belirlenir ve web sitesinde ilan edilir.
• Ödemeler, fatura tarihinden itibaren belirtilen süre içinde yapılmalıdır. Zamanında ödeme yapılmayan hizmetler askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
• Fatura ve ödeme bildirimleri elektronik ortamda iletilir.

5. Destek, Bakım ve Güncellemeler

• Treas, 7/24 teknik destek sağlar. Destek talepleri öncelik sırasına göre yanıtlanır.
• Planlı bakım ve güncellemeler önceden müşteriye bildirilir. Acil durumlarda hizmetin geçici olarak durdurulması gerekebilir.

6. Sözleşmenin Feshi

• Müşteri, hizmeti istediği zaman sonlandırabilir. Kullanılmayan süreler için iade yapılmaz.
• Treas, sözleşmeye aykırı kullanım, ödemelerin yapılmaması veya kötüye kullanım tespiti halinde hizmeti askıya alabilir veya sonlandırabilir.

7. Sorumluluk Reddi

• Treas, mücbir sebepler, altyapı arızaları, üçüncü taraflardan kaynaklanan kesintiler veya müşterinin kendi hatalarından doğan veri kaybı ve zararlardan sorumlu değildir.
• Müşteri, hizmeti kullanırken oluşabilecek veri kaybı, güvenlik ihlali veya zararlardan kendisi sorumludur.

8. Gizlilik ve Veri Koruma

• Müşteri verileri, gizlilik sözleşmesi ve KVKK kapsamında korunur.
• Veriler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

9. Değişiklikler ve Güncellemeler

• Treas, hizmet sözleşmesinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
• Güncellemeler web sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.

10. İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için iletisim@treas.host adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Treas olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik sözleşmesi, Treas tarafından sunulan tüm hizmetlerde toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcı haklarını açıklamaktadır.

1. Toplanan Veriler ve Amaçları

Kayıt, sipariş, destek ve iletişim süreçlerinde ad, soyad, e-posta, telefon, adres, IP adresi gibi bilgiler toplanabilir. Bu veriler; hizmet sunmak, faturalandırmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, müşteri desteği sağlamak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılır.

2. Verilerin Korunması

Tüm kişisel verileriniz, güncel teknolojilerle ve yüksek güvenlik standartlarıyla korunur. Verileriniz, yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı güvenli sunucularda saklanır.

3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Yasal mercilerden resmi bir talep gelmedikçe bilgileriniz gizli tutulur.

4. Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak için çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya engelleyebilirsiniz.

5. KVKK ve Kullanıcı Hakları

Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Dilediğiniz zaman verilerinizin silinmesini, düzeltilmesini veya işlenmesine itiraz etmeyi talep edebilirsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve talepleriniz için iletisim@treas.host adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Bu gizlilik sözleşmesi, Treas tarafından güncellenebilir. Güncellemeler web sitemiz üzerinden duyurulur ve yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.